Iets meer dan een jaar geleden begon Sander Hofstede als bestuurder bij Kennemerhart, inmiddels voelt hij zich daar als een vis in het water. Na jarenlang in de GGZ te hebben gewerkt maakte hij de overstap naar de ouderenzorg. Hoe kijkt hij terug op zijn eerste jaar, wat heeft hem verrast en waar ligt zijn focus voor het komende jaar?
“De rol als bestuurder past goed bij de fase waarin ik nu zit. Ik zocht een omgeving met ambitie, beweging en uitdaging. Die vond ik hier. Kennemerhart is volop in ontwikkeling en dat sprak me direct aan. Als bestuurder kijk je naar de grote lijnen. Je bepaalt niet simpelweg wat er moet gebeuren, maar probeert samen richting te geven en de organisatie stap voor stap verder te brengen.”
Die beweging vindt niet alleen binnen Kennemerhart plaats. Sander besteedt ook een deel van zijn tijd aan regionale samenwerking, dat wordt steeds belangrijker. Ouderen blijven langer thuis, hun zorgvragen worden complexer en zorgkantoren sturen steeds meer op samenwerking tussen organisaties.
Overeenkomsten tussen de GGZ en de ouderenzorg
De overstap naar de ouderenzorg bracht Sander in een andere sector, maar ook in een wereld met veel herkenbare vraagstukken.
“Binnen de langdurige zorg zie ik veel overeenkomsten. Mensen met een intensieve zorgvraag vertrouwen een groot deel van hun dagelijks leven toe aan een zorgorganisatie. Van wonen en eten tot persoonlijke verzorging en medische ondersteuning. Dat brengt een grote verantwoordelijkheid met zich mee.”
Ook de toenemende complexiteit van de zorgvraag herkent hij. “We zien steeds meer bewoners met vergevorderde dementie en soms in combinatie met onbegrepen gedrag. In de ggz is veel kennis opgebouwd over hoe je daarmee omgaat. Die ervaring neem ik mee. Hoe kunnen we onze medewerkers daarin nog beter ondersteunen?”
Door zijn ervaring bij verschillende zorgorganisaties heeft hij gezien dat er niet één manier van organiseren is die overal werkt. “Ik heb in de loop der jaren gezien wat wel en niet werkt. Maar ik heb zeker niet de wijsheid in pacht. Iedere organisatie heeft haar eigen geschiedenis, cultuur en uitdagingen. Ik probeer mijn ervaringen te gebruiken om samen met collega's te kijken wat hier het beste past.”
Die benadering neemt hij ook mee bij de ontwikkeling van de tien focuswijken van Kennemerhart. Elke focuswijk heeft een woonzorglocatie als centraal punt in de buurt. Van daaruit wordt gekeken naar wat ouderen nodig hebben, zowel thuis als op de woonzorglocatie. De focuswijkmanagers spelen een belangrijke rol bij het verbinden van zorg en ondersteuning en het verder ontwikkelen van deze manier van werken.
“Veel mensen onderschatten hoe dynamisch de ouderenzorg is. Door ontwikkelingen op de arbeidsmarkt, technologische innovaties en de veranderende zorgvraag staat de sector continu in beweging. Dat maakt het een uitdagende omgeving om in te werken.”
Van strategie tot nachtdienst
Het afgelopen jaar stond voor Sander ook in het teken van kennismaken. Met het nieuwe directieteam, maar vooral met medewerkers en bewoners. Hij liep mee op verschillende afdelingen, hielp afgelopen zomer in de zorg en ging met bewoners op pad.
“Waarom lukt iets op de ene locatie wel en op de andere niet? Wat hebben medewerkers nodig om hun werk goed te doen? Door mee te lopen zie en hoor ik dingen die je vanuit de bestuurskamer niet meekrijgt. Dat helpt me om betere besluiten te nemen.”
Het meelopen blijft een vast onderdeel van zijn werk. Hij heeft inmiddels een verkorte cursus tot zorgassistent gevolgd en in november draait hij een nachtdienst mee.
Die praktijkervaring helpt hem ook bij de veranderingen die Kennemerhart doormaakt. Het afgelopen jaar heeft hem geleerd dat verandering in een grote organisatie tijd vraagt.
“Je kunt een duidelijke visie hebben op hoe je de zorg wilt organiseren, maar voordat die verandering zichtbaar wordt in de dagelijkse praktijk, moeten er veel stappen worden gezet. Ik ben van nature pragmatisch ingesteld en wil graag vooruit. Tegelijkertijd leer ik steeds beter hoe belangrijk het is om de tijd te nemen, om mensen mee te nemen en de juiste voorwaarden te creëren.”
Een sector die nooit stilstaat
Wat Sander het meest heeft verrast, is de dynamiek van de ouderenzorg. “De zorgvraag ontstaat steeds vaker al thuis, ruim voordat iemand naar een verpleeghuis verhuist. Dat vraagt dat we eerder ondersteuning bieden en onze zorg anders organiseren. Tegelijkertijd veranderen de regels en de financiering. Er gebeurt ontzettend veel.”
Voor het komende jaar ligt zijn focus op de verdere ontwikkeling van de focuswijken, het versterken van de zorg aan huis en de verdere ontwikkeling van de behandeldienst. Ook gaat Kennemerhart aan de slag met het herijken van de visie en strategie voor de komende jaren.
Zou hij oud-collega’s uit de ggz aanraden om dezelfde overstap te maken? Daar hoeft hij niet lang over na te denken. “Absoluut! Het is een prachtige sector, met bijzondere bewoners en cliënten, bevlogen mensen en ontzettend veel dynamiek. Ik zou het zo weer doen.”
En tussen alle grote vraagstukken door zijn het soms de kleine momenten die hem het meest bijblijven. Zoals het kaartje dat hij na een fietstocht op de duofiets door Haarlem kreeg van een bewoonster van De Molenburg. Ze bedankte hem voor de gezellige middag en schreef hoe ontzettend thuis ze zich daar voelt.
“Dat ontroert me. Dan denk ik: daar doen we het uiteindelijk allemaal voor.”
